RÉSERVATIONS :
Les réservations sont payables en ligne par carte bancaire.
Les personnes bénéficiant d’un bon cadeau doivent présenter ce dernier, le jour du soin, à l’accueil de notre établissement ; dans le cas contraire, nous ne pourrons vous recevoir et la prestation sera perdue.
RETARDS :
Avertir toujours le plus tôt possible le Lôk Siam Spa car en fonction des plannings de réservation, notre service d’accueil sera contraint d’abréger le temps consacré au soin proportionnellement au retard constaté. Aucun remboursement ou compensation ne pourra être exigé. Il n’est en effet pas possible de répercuter le retard d’un client sur tous les autres clients de la journée. Il est également nécessaire de tenir compte des temps de repas, de pause et de fin de travail du personnel.
REPORTS :
• Report intervenant plus de 48h avant le jour du soin : report une seule fois sans frais et prise du nouveau rendez-vous devant obligatoirement se faire dans un délai de 5 jours après la date prévue initialement..
• Sous un délai de 24h avant le jour du rendez-vous, aucun report ou annulation ne sera possible. De ce fait, aucun remboursement ou quelconque compensation ne pourront être consentis.
REMBOURSEMENTS & ANNULATIONS :
-Tout remboursement accordé se fera sous forme d’avoir.
– Les remboursements ou reports ne pourront être accordés que si la demande intervient au plus tard 48h avant les date et heure de rendez-vous enregistrés.
-Pour se faire rembourser (sous forme d’avoir uniquement) il est nécessaire d’en faire la demande écrite, au plus tard 48h avant le rendez-vous enregistré, par email à [email protected] ou par téléphone au 01.47.54.90.48 aux heure d’ouverture de notre établissement (de 11h00 à 21h00 7j/7). Aucun message vocal ne pourra être considéré comme une demande formelle.
-Les avoirs délivrés auront une durée de validité d’un mois à compter de la date d’annulation.
-Tout rendez-vous non honoré ou annulé sous un délai de 48h avant le rendez-vous prévu sera perdu et aucun remboursement, avoir ou toute autre forme de dédommagement ne pourront être demandés.
ABONNEMENTS et FORFAITS :
Validité d’un an à compter de leur date d’achat. Les forfaits et abonnements peuvent être partagés avec les personnes du choix du bénéficiaire sous réserve que les coordonnées complètes de l’invité soient communiqués à l’écrit ou par e-mail.
BONS CADEAUX :
Nos prestations sont disponibles en bons cadeaux. Tous nos bons cadeaux achetés dans un centre Lôk Siam Spa ont une validité de 6 mois à compter de leur date d’achat. Ils sont utilisables dans le centre Lôk Siam Spa où l’achat a été effectué. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, aucune prolongation ou report de la date d’expiration ne sera possible, quel que soit le motif. En cas de perte ou de vol, Ils ne pourront être ni remboursés, ni remplacés et nous ne pourrons être tenus pour responsables de la consommation effectuée par une tierce personne. Ils sont utilisables uniquement à l’espace Lôk Siam Spa de référence.
MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS :
Espèces, cartes bancaires (visa, mastercard), Paypal, chèques (sur présentation d’une P.I correspondante)
* Tous nos massages sont non médicalisés et non para médicalisés : il s’agit de modelages esthétiques de confort, sans finalité médicale. Le terme massage peut être utilisé pour exprimer un modelage corporel, réalisé selon des techniques différentes et variées, par des masseurs formés en centre agréé ou par des esthéticiennes. (article 38 de la Loi n° 2005-882 du 2 août 2005)
HAPPY HOURS
2 possibilités de profiter de l’Happy Hour Lok Siam Spa Ternes :
- Réserver en ligne pour un rendez-vous en semaine avant 15h00 et vous bénéficierez de -15% de réduction immédiate sur le tarif de la prestation choisie*.
- Venir sur place en semaine avant 15h00 pour un rendez-vous immédiat et 15% du montant de la prestation choisie vous seront offerts en avoir à votre nom; cet avoir aura une durée de validité de 1 mois à compter de la date où il vous est remis et sera utilisable en semaine avant 15h00.
*Notre Happy Hour a lieu de 11h00 à 15h00 en semaine (hors week-end et jours fériés). Aucune prestation faisant déjà l’objet d’une offre ou remise quelconque ne peut ouvrir droit aux avantages de l’Happy Hour.
NOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE DONNÉES PRIVÉE
Aucune de vos données bancaires n’est sauvegardées d’une quelconque manière; nous sécurisons tous les paiements effectués sur notre site par l’intermédiaire d’un prestataire externe indépendant de renom : Payzen
Vos données personnelles telles que vos noms,prénoms, mail et numéro de téléphone ne seront pas divulguées, vendues ou échangées d’une quelconque manière que ce soit à des tiers. Seule l’enseigne Lôk Siam Spa se réserve le droit de les conserver et éventuellement de vous adresser des avantages tarifaires de manière occasionnelle.